Algemene Voorwaarden van Dracula

Wie deze voorwaarden gelden voor

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere speler die een account aanmaakt bij Dracula en gebruikmaakt van onze slots, live casinospellen of jackpotgames. Door je te registreren ga je akkoord met de bepalingen op deze pagina en met eventuele aanvullende voorwaarden die per promotie of spel kunnen gelden. Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden aan te passen; belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of een melding op de site.

Leeftijd en account

Spelen bij Dracula is uitsluitend toegestaan voor personen van 24 jaar en ouder. We kunnen op elk moment vragen om je leeftijd en identiteit te bevestigen, bijvoorbeeld voordat je een uitbetaling ontvangt. Per persoon is één account toegestaan. Meerdere accounts, gedeelde accounts of accounts op naam van een derde worden niet geaccepteerd en kunnen leiden tot opschorting van je saldo in afwachting van onderzoek.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheim houden van je inloggegevens. Vermoed je misbruik van je account? Neem dan direct contact op met onze klantenservice via live chat, die 24/7 in het Nederlands bereikbaar is.

Storten en opnemen

Stortingen en opnames verlopen via iDEAL, Visa, Mastercard, Revolut, Volt of cryptovaluta zoals Bitcoin, Ethereum en Tether (USDT). Bedragen worden altijd weergegeven in euro's. Voor uitbetalingen kan een verificatieproces gelden voordat het bedrag wordt vrijgegeven; dit dient om jouw identiteit en de herkomst van middelen te controleren. Transacties die niet via een erkende betaalmethode of niet op naam van de accounthouder plaatsvinden, kunnen worden geweigerd.

Bonusvoorwaarden

Ons welkomstpakket bestaat uit een stortingsbonus en gratis spins op geselecteerde slots. Op elke bonus die je activeert, zijn specifieke voorwaarden van toepassing: denk aan inzetvereisten, een maximale inzet per spin tijdens de bonusperiode, een beperkte geldigheidsduur en uitsluiting van bepaalde spellen. T&Cs zijn van toepassing en worden bij elke promotie afzonderlijk vermeld op Bonussen. Bonussen zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor contant geld voordat aan de voorwaarden is voldaan.

• Elke bonus heeft een eigen inzetvereiste die je moet voltooien voordat opname mogelijk is.
• Bepaalde spellen dragen niet of slechts deels bij aan de inzetvereiste.
• Bonussen die niet binnen de gestelde termijn zijn omgezet, kunnen vervallen.
• Misbruik van bonusvoorwaarden, zoals bonusmisbruik met meerdere accounts, kan leiden tot intrekking van winst.

Fair play en spelintegriteit

Al onze slots, jackpotgames en live casinotafels worden geleverd door erkende providers zoals Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt en Play'n GO. Deze partijen zorgen voor gecertificeerde uitkeringspercentages en eerlijke uitkomsten per spel. Manipulatie van spellen, gebruik van bots, exploits of afspraken tussen spelers bij live tafels zijn niet toegestaan en kunnen leiden tot beëindiging van je account.

Verantwoord spelen

Gokken is bedoeld als vermaak, niet als manier om inkomen te genereren. We bieden tools voor limieten op stortingen, verlies en speeltijd, en de mogelijkheid tot een zelfuitsluiting. Speel je liever even niet, of merk je dat spelen een probleem wordt? Neem dan contact op met Loket Kansspel via 0900-2177721 of www.loketkansspel.nl, of bezoek www.agog.nl voor onafhankelijk advies. Meer uitleg over onze tools vind je op Verantwoord Spelen.

Licentiestatus en bedrijfsgegevens

De geregistreerde bedrijfsnaam en actuele licentiestatus van Dracula worden vermeld in de footer van de site. We raden aan deze gegevens daar te controleren voordat je een account activeert, zodat je precies weet met welke entiteit en onder welke voorwaarden je een overeenkomst aangaat.

Beëindiging en geschillen

We kunnen een account opschorten of beëindigen bij vermoeden van fraude, bonusmisbruik, meerdere accounts of overtreding van deze voorwaarden. Heb je een klacht over je account, een storting of een bonus? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice via live chat of e-mail, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Meer weten over specifieke onderdelen van ons aanbod? Bekijk Bonussen voor actuele promoties, Betaalmethoden voor stortings- en opnameopties, of Verantwoord Spelen voor tools en hulplijnen. Klaar om te beginnen? Maak je account aan via Registreren.